Il proprietario del negozio online www.goldlightcodes.com (di seguito denominato Negozio Online) è Helve Parna (codice di registrazione 91376900600010), 44 AV DE GRASSE, 06400 CANNES / AIDA TN 7-41, ESTONIA.

Validità del contratto di vendita, informazioni commerciali e sui prezzi

I termini e le condizioni di vendita si applicano all’acquisto di beni e servizi dal Negozio online.

I prezzi dei prodotti e dei servizi venduti sul negozio online sono indicati con i prodotti e i servizi stessi. Il prezzo è soggetto a spese di consegna.

Le spese di spedizione dipendono dall’ubicazione dell’acquirente e dal metodo di consegna. Il costo della consegna verrà visualizzato dall’acquirente al momento dell’ordine.

Le informazioni sulla merce sono riportate nel Negozio online direttamente accanto alla merce stessa.

Effettuare un ordine

Per ordinare prodotti e/o servizi, è necessario aggiungere i prodotti e/o i servizi desiderati al carrello. Per effettuare un ordine, è necessario compilare i campi richiesti e selezionare il metodo di consegna appropriato. Sullo schermo verrà quindi visualizzato l’importo della tassa, che potrà essere pagata tramite bonifico bancario o altro metodo di pagamento.

Il contratto entra in vigore dalla data di ricezione dell’importo dovuto sul conto corrente del Negozio online.

Se la merce ordinata non può essere consegnata a causa della scadenza della merce o per qualsiasi altro motivo, l’acquirente sarà informato il prima possibile e il denaro pagato (comprese le spese di consegna) sarà rimborsato, di solito entro 1-2 giorni lavorativi. A seconda del metodo di pagamento, possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per ricevere il pagamento.

Consegna a

Dopo l’entrata in vigore del contratto di vendita, Goldlightcodes.com impacchetta l’ordine e lo consegna ai partner logistici dell’azienda per la consegna.

I termini di consegna indicati sul sito web dell’e-shop sono validi dal momento in cui l’importo dell’ordine viene accreditato sul conto bancario di Goldlightcodes.com.

Per garantire una consegna rapida, è necessario prestare attenzione a fornire informazioni corrette e valide quando si inseriscono i dati di consegna al momento dell’ordine.

Goldlightcodes.com non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna della merce se la merce è stata consegnata ai partner logistici in tempo, ma il ritardo nella consegna è dovuto a circostanze al di fuori del controllo o della prevedibilità di Goldlightcodes.com.

Il tempo massimo di consegna in Estonia è di 3-7 giorni lavorativi. 6 giorni lavorativi in Lettonia, Lituania e Finlandia. Per gli altri Paesi fino a 30 giorni di calendario.

I prodotti sono soggetti a un costo di consegna a seconda del metodo di consegna scelto. Le spese di spedizione dei prodotti sono a carico dell’acquirente e le informazioni sul prezzo corrispondente sono visualizzate nel metodo di spedizione.

Le consegne sono gestite da Omniva, Itella e DPD.

Diritto di recesso

Dopo aver ricevuto l’ordine, l’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto elettronico entro 14 giorni.

I biglietti saranno rimborsati solo con l’autorizzazione dell’organizzatore dell’evento, se è stato stipulato un contratto con l’organizzatore.
In genere, il riacquisto (se esiste un accordo corrispondente) avviene in una situazione in cui un evento è stato cancellato, la data dell’evento è cambiata o il contenuto dell’evento è cambiato in misura tale da far presumere che l’acquirente del biglietto non avrebbe voluto acquistare un biglietto per l’evento modificato. Non saranno accettate restituzioni derivanti da un acquirente di biglietti che non può o non vuole partecipare all’evento per qualsiasi motivo.

Il diritto di recesso non si applica se l’acquirente è una persona giuridica.

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso di 14 giorni, la merce ordinata non può essere utilizzata in modo diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, così come è consentito per testare la merce in un negozio fisico.

Se i beni sono stati utilizzati per scopi diversi da quelli necessari ad accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, o se i beni presentano segni di utilizzo o di usura, il Negozio online ha il diritto di ridurre il corrispettivo rimborsabile in funzione della riduzione del valore dei beni.

Per restituire la merce, è necessario presentare un modulo di recesso, il cui modello è disponibile qui: modulo di recesso e inviarlo all’indirizzo e-mail entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce.

Le spese di restituzione della merce sono a carico dell’acquirente, a meno che il motivo della restituzione non sia la mancata corrispondenza con quanto ordinato (ad esempio, se la merce è sbagliata o difettosa).

L’acquirente deve restituire la merce entro 14 giorni dalla data della richiesta o fornire la prova di averla consegnata al vettore entro tale termine.

Al ricevimento della merce restituita, il negozio online restituirà immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento del recesso, all’acquirente tutti i pagamenti ricevuti dall’acquirente in base al contratto.

Il negozio online può rifiutarsi di effettuare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i beni oggetto del contratto o fino a quando l’acquirente non avrà fornito la prova di aver restituito i beni, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Se l’acquirente ha scelto espressamente un metodo di consegna diverso da quello più economico offerto dal Negozio online, quest’ultimo non è tenuto a rimborsare al consumatore il costo che supera quello del metodo di consegna abituale.

Il negozio online ha il diritto di recedere dalla vendita e di richiedere la restituzione della merce all’acquirente, se il prezzo della merce nel negozio online è stato segnato significativamente al di sotto del prezzo di mercato della merce a causa di un errore.

Diritto di presentare un reclamo

Il negozio online è responsabile della non conformità o del difetto della merce venduta all’acquirente, che esisteva già al momento della consegna e che si manifesterà entro un massimo di due anni dalla consegna della merce all’acquirente. Entro questo primo anno dalla consegna della merce all’acquirente, si presume che il difetto esistesse già al momento della consegna. È responsabilità del Negozio online confutare questa presunzione.

In caso di difetti, l’acquirente ha il diritto di contattare il negozio online entro e non oltre due mesi inviando un’e-mail a info@goldlightcodes.com o chiamando il numero +372 5301 9025.

Il negozio online non è responsabile per i difetti che si sono verificati dopo la consegna della merce a causa dell’azione o dell’inazione del consumatore (uso scorretto, incidente, ecc.) o in caso di normale usura causata dal normale utilizzo dell’articolo.

Se la merce acquistata dal Negozio online presenta difetti di cui il Negozio online è responsabile, il Negozio online riparerà o sostituirà la merce difettosa. Se non è possibile riparare o sostituire la merce, il negozio online rimborserà all’acquirente tutte le spese relative al contratto di vendita.

Il negozio online risponderà al reclamo del consumatore per iscritto o in un formato riproducibile per iscritto entro 15 giorni.

Risoluzione delle controversie

In caso di reclami da parte dell’acquirente in merito al Negozio online, questi devono essere inviati per e-mail a info@goldlightcodes.com o per telefono al numero +372 5301 9025.

Se l’acquirente e il Negozio online non riescono a risolvere la controversia attraverso un accordo, l’acquirente può rivolgersi al Comitato per le controversie dei consumatori. Potete leggere i termini della procedura e candidarvi qui. Il Comitato per le controversie dei consumatori è competente per la risoluzione delle controversie derivanti da un contratto stipulato tra l’acquirente e il Negozio online. L’esame del reclamo dell’acquirente da parte della Commissione non comporta alcun costo.

L’acquirente può rivolgersi alla piattaforma di risoluzione delle controversie dei consumatori dell’Unione Europea.